ALGEMENE VOORWAARDEN PALLETWAGENS.NET

 

Datum: 01-12-2025

 

Contact gegevens:

 

PALLETWAGENS.NET is een handelsnaam van The Lama Group

 

The Lama Group

Sterrenlaan 7

2665 BR Bleiswijk

THE NETHERLANDS

info@thelamagroup.com

+31(0)85 060 0177

www.thelamagroup.com

 

KVK : 86695991

BTW : NL864053162B01

 

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die The Lama Group doet, op alle overeenkomsten die hij sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn, een en ander voor zover The Lama Group aanbieder dan wel leverancier is.

1.2. The Lama Group wordt aangeduid als opdrachtnemer. De wederpartij wordt aangeduid als opdrachtgever.

1.3. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen opdrachtgever en opdrachtnemer gesloten overeenkomst en deze voorwaarden,

gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.

1.4. De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. Dergelijke voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover zij door opdrachtnemer voorafgaand en uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

1.5 Indien opdrachtnemer schriftelijk instemt met de toepasselijkheid van (een gedeelte van) de algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever, blijft de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden van opdrachtnemer onverkort in stand, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de bepalingen uit de algemene voorwaarden van opdrachtnemer.

1.6 Verwijzingen door opdrachtgever naar eigen (inkoop)voorwaarden in inkooporders, opdrachtbevestigingen, communicatiemiddelen of andere documenten worden door opdrachtnemer niet aanvaard en binden opdrachtnemer niet. Door het verstrekken van een opdracht aan opdrachtnemer aanvaardt opdrachtgever dat uitsluitend deze algemene voorwaarden van opdrachtnemer van toepassing zijn.

 

Artikel 2: Aanbiedingen

2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2.2. Als opdrachtgever aan opdrachtnemer gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag opdrachtnemer uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren.

2.3. De in de aanbieding genoemde prijzen zijn gebaseerd op levering af fabriek, “ex works”, vestigingsplaats opdrachtnemer, conform de meest recente Incoterms voorwaarden.

2.4. De prijzen zijn exclusief omzetbelasting en verpakking.

 

Artikel 3: Rechten van intellectuele eigendom

3.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt opdrachtnemer de auteursrechten en alle rechten van industriële eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur en dergelijke.

3.2. De rechten op de in lid 1 van dit artikel genoemde gegevens blijven eigendom van opdrachtnemer ongeacht of aan opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond. Bij overtreding van deze bepaling is opdrachtgever aansprakelijk voor alle door opdrachtnemer daadwerkelijk geleden en nog te lijden schade. Opdrachtnemer is gerechtigd deze schade volledig van opdrachtgever te vorderen op grond van de wet.

3.3 Opdrachtgever is verplicht de aan hem verstrekte gegevens als bedoeld in lid 1 van dit artikel op eerste verzoek van opdrachtnemer en binnen een door opdrachtnemer te bepalen redelijke termijn te retourneren en/of overeenkomstig de instructies van opdrachtnemer te vernietigen. In geval van overtreding of dreigende overtreding van deze bepaling is opdrachtgever verplicht niet alleen de verstrekte gegevens alsnog onverwijld te retourneren, maar ook alle in redelijkheid van hem te verlangen maatregelen te nemen om verdere en toekomstige schade voor opdrachtnemer te voorkomen. Bij overtreding van deze bepaling is opdrachtgever aan opdrachtnemer een direct opeisbare boete verschuldigd van € 1.000,- per dag, onverminderd het recht van opdrachtnemer op schadevergoeding op grond van de wet.

 

Artikel 4: Adviezen en verstrekte informatie

4.1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van opdrachtnemer krijgt als deze geen betrekking hebben op de opdracht.

4.2. Als opdrachtgever aan opdrachtnemer gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan.

4.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens opdrachtgever verstrekte adviezen, tekeningen, berekeningen, ontwerpen, materialen, monsters, modellen en dergelijke.

 

Artikel 5: Levertijd/ uitvoeringsperiode

5.1. De levertijd en/of uitvoeringsperiode worden door opdrachtnemer bij benadering vastgesteld.

5.2. Bij de vaststelling van de levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat opdrachtnemer ervan uit dat hij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die hem op dat moment bekend zijn.

5.3. De levertijd en/of uitvoeringsperiode gaan pas in wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens, definitieve en goedgekeurde tekeningen en dergelijke in het bezit zijn van opdrachtnemer, de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen én aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de opdracht is voldaan.

5.4. a Als er sprake is van andere omstandigheden dan opdrachtnemer bekend waren toen hij de levertijd en/of uitvoeringsperiode vaststelde, kan hij de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengen met de tijd die hij nodig heeft om de opdracht onder deze omstandigheden uit te voeren. Als de werkzaamheden niet in de planning van opdrachtnemer kunnen worden ingepast, zullen deze worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat.

1. Als er sprake is van meerwerk worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de tijd die opdrachtnemer nodig heeft om de materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om het meerwerk te verrichten. Als het meerwerk niet in de planning van opdrachtnemer kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat.
2. Als er sprake is van opschorting van verplichtingen door opdrachtnemer worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de duur van de opschorting. Als voortzetting van de werkzaamheden niet in de planning van opdrachtnemer kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat.
3. Als er sprake is van onwerkbaar weer worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de daardoor ontstane vertraging.

5.5. Opdrachtgever is gehouden alle kosten die opdrachtnemer maakt als gevolg van een vertraging in de levertijd en/of uitvoeringsperiode zoals vermeld in lid 4 van dit artikel te voldoen.

5.6. Overschrijding van de levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft in geen geval recht op schadevergoeding of ontbinding.

 

Artikel 6: Risico-overgang

6.1. Levering vindt plaats af fabriek, “ex works” (EXW), vestigingsplaats opdrachtnemer, of vestigingsplaats derde partij, conform Incoterms voorwaarden. Het risico van de zaak gaat over op het moment dat opdrachtnemer deze ter beschikking stelt aan opdrachtgever.

6.2. Ongeacht het bepaalde in lid 1 van dit artikel kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer overeenkomen dat opdrachtnemer voor het transport zorgt. Dit vervoer geschiedt dan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, onder toepassing van de Incoterms-regel CPT (Carriage Paid To) met als overeengekomen plaats van bestemming, vestigingsplaats opdrachtnemer, of vestigingsplaats derde partij. Opdrachtgever kan zich tegen deze risico’s verzekeren.

6.3. Als sprake is van inruil en opdrachtgever in afwachting van aflevering van de nieuwe zaak de in te ruilen zaak onder zich houdt, blijft het risico van de in te ruilen zaak bij opdrachtgever tot het moment dat hij deze in het bezit heeft gesteld van opdrachtnemer.

6.4. Als opdrachtgever de in te ruilen zaak niet kan leveren in de staat zoals afgesproken, of waarin deze verkeerde toen de overeenkomst werd gesloten, kan opdrachtnemer de overeenkomst ontbinden. Opdrachtnemer heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

6.5. Indien er wordt gesproken over Incoterms, dan wordt bedoeld de meest recente geldige versie van de Incoterms voorwaarden zoals gepubliceerd door de Internationale Kamer van Koophandel (International Chamber of Commerce, ICC)

 

Artikel 7: Prijswijziging

7.1. Opdrachtnemer mag een stijging van kostprijsbepalende factoren die is opgetreden na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever doorberekenen.

7.2. Opdrachtgever is gehouden de prijsstijging zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel naar keuze van opdrachtnemer op een van de onderstaande momenten te voldoen:

1. als de prijsstijging zich voordoet;
2. tegelijk met betaling van de hoofdsom;
3. bij de eerstvolgende overeengekomen betalingstermijn.

 

Artikel 8: Overmacht

8.1. Opdrachtnemer heeft het recht nakoming van zijn verplichtingen op te schorten als hij door overmacht tijdelijk is verhinderd zijn contractuele verplichtingen jegens opdrachtgever na te komen.

8.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan de omstandigheid dat leveranciers, onderaannemers van opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde transporteurs niet of niet tijdig voldoen hun verplichtingen, het weer, aardbevingen, brand, stroomstoring, verlies, diefstal of verloren gaan van gereedschappen of materialen, wegblokkades, stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.

8.3. Opdrachtnemer is niet meer bevoegd tot opschorting als de tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming meer dan zes maanden heeft geduurd. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de overeenkomst na afloop van deze termijn met onmiddellijke ingang beëindigen, maar uitsluitend voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen.

8.4. Indien er sprake is van overmacht en nakoming blijvend onmogelijk is of wordt, zijn beide partijen gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen.

8.5. Partijen hebben geen recht op vergoeding van de als gevolg van de opschorting of de beëindiging in de zin van dit artikel geleden of te lijden schade.

 

Artikel 9: Omvang van het werk

9.1. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat alle vergunningen, ontheffingen en andere beschikkingen die noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren tijdig zijn verkregen. Opdrachtgever is verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer een afschrift van de hiervoor genoemde bescheiden aan hem toe te zenden.

9.2. In de prijs van het werk zijn niet begrepen:

1. de kosten voor grond-, hei-, hak-, breek-, funderings-, metsel-, timmer-, stukadoors-, schilder-, behangers-, herstelwerk of ander bouwkundig werk;
2. de kosten voor aansluiting van gas, water, elektriciteit, perslucht, internet, of andere infrastructurele voorzieningen;
3. de kosten ter voorkoming of beperking van schade aan op of bij het werk aanwezige zaken;
4. de kosten voor afvoer van materialen, bouwstoffen of afval;
5. reis- en verblijfkosten.

 

Artikel 10: Wijzigingen in het werk

10.1. Wijzigingen in het werk resulteren in ieder geval in meer- of minderwerk als:

1. er sprake is van een wijziging in het ontwerp, de specificaties of het bestek;
2. de door opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid;
3. geschatte hoeveelheden afwijken.

10.2. Meerwerk wordt berekend op basis van de prijsbepalende factoren die gelden op het moment dat het meerwerk wordt verricht. Minderwerk wordt verrekend op basis van de prijsbepalende factoren die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

10.3. Opdrachtgever is gehouden de prijs van het meerwerk zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel naar keuze van opdrachtnemer op een van de onderstaande momenten te voldoen:

1. als het meerwerk zich voordoet;
2. tegelijk met betaling van de hoofdsom;
3. bij de eerstvolgende overeengekomen betalingstermijn.

10.4. Als de som van het minderwerk de som van het meerwerk overtreft, mag opdrachtnemer bij de eindafrekening 10% van het verschil bij opdrachtgever in rekening brengen. Deze bepaling geldt niet voor minderwerk dat het gevolg is van een verzoek van opdrachtnemer.

 

Artikel 11: Uitvoering van het werk

11.1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat hij bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen, zoals:

1. gas, water en elektriciteit;
2. verwarming;
3. afsluitbare droge opslagruimte;
4. op grond van de Arbowet- en regelgeving voorgeschreven voorzieningen.

11.2. Opdrachtgever draagt het risico en is aansprakelijk voor schade in verband met verlies, diefstal, verbranding en beschadiging van zaken van opdrachtnemer, opdrachtgever en derden, zoals gereedschappen, voor het werk bestemde materialen of bij het werk gebruikt materieel, die zich bevinden op de plaats waar de werkzaamheden worden verricht of op een andere overeengekomen plaats.

11.3. Opdrachtgever is gehouden zich adequaat te verzekeren tegen de risico’s genoemd in lid 2 van dit artikel. Opdrachtgever dient daarnaast te zorgen voor verzekering het werkrisico van te gebruiken materieel. Opdrachtgever dient opdrachtnemer op eerste verzoek een kopie van de betreffende verzekering(en) en een bewijs van betaling van de premie te sturen. Als er sprake is van schade is opdrachtgever verplicht dit onverwijld bij zijn verzekeraar te melden ter verdere behandeling en afwikkeling.

11.4. Als opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in de vorige leden van dit artikel niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra opdrachtgever alsnog aan al zijn verplichtingen voldoet en de planning van opdrachtnemer dit toelaat. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle voor opdrachtnemer uit de vertraging voortvloeiende schade.

 

Artikel 12: Oplevering van het werk

12.1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd in de volgende gevallen:

1. als opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
2. als het werk door opdrachtgever in gebruik is genomen. Neemt opdrachtgever een deel van het werk in gebruik dan wordt dat gedeelte als opgeleverd beschouwd;
3. als opdrachtnemer schriftelijk aan opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en opdrachtgever niet binnen 14 dagen na de mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt of het werk al dan niet is goedgekeurd;
4. als opdrachtgever het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of na-geleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan.

12.2. Keurt opdrachtgever het werk niet goed dan is hij verplicht dit onder opgave van redenen schriftelijk kenbaar te maken aan opdrachtnemer. Opdrachtgever dient opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen het werk alsnog op te leveren.

12.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden voor schade aan niet opgeleverde delen van het werk veroorzaakt door het gebruik van reeds opgeleverde delen van het werk.

 

Artikel 13: Aansprakelijkheid

13.1. In geval van een toerekenbare tekortkoming is opdrachtnemer gehouden zijn contractuele verplichtingen alsnog na te komen.

13.2. De verplichting tot schadevergoeding van opdrachtnemer op grond van welke wettelijke grondslag ook, is beperkt tot die schade waartegen opdrachtnemer uit hoofde van een door of ten behoeve van hem gesloten verzekering verzekerd is, maar is nooit hoger dan het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt uitbetaald.

13.3. Als opdrachtnemer om welke reden dan ook geen beroep toekomt op de beperking van lid 2 van dit artikel, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% van de totale opdrachtsom (exclusief btw). Als de overeenkomst bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van dat onderdeel of die deellevering.

13.4. Niet voor vergoeding in aanmerking komt:

1. gevolgschade. Onder gevolgschade wordt onder meer verstaan stagnatieschade, productieverlies, gederfde winst, transportkosten en reis- en verblijfkosten. Opdrachtgever kan zich indien mogelijk tegen deze schade verzekeren;
2. opzichtschade. Onder opzichtschade wordt onder andere verstaan schade die door of tijdens de uitvoering van het werk wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar wordt gewerkt. Opdrachtgever kan zich desgewenst tegen deze schade verzekeren;
3. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van opdrachtnemer.

13.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan door of namens opdrachtgever aangeleverd materiaal als gevolg van een niet deugdelijk uitgevoerde bewerking.

13.6. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat (mede) bestond uit door opdrachtnemer geleverde producten en/of materialen. Opdrachtgever is gehouden alle voor opdrachtnemer in dit verband geleden schade waaronder de (volledige) kosten van verweer te vergoeden.

 

Artikel 14: Garantie en overige aanspraken

14.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, staat opdrachtnemer voor een periode van twaalf maanden na (op)levering in voor de goede uitvoering van de overeengekomen prestatie. Als een afwijkende garantietermijn is overeengekomen, zijn de overige leden van dit artikel eveneens van toepassing.

14.2. Als de overeengekomen prestatie niet deugdelijk is geweest, zal opdrachtnemer de keuze maken of hij deze alsnog deugdelijk uitvoert of opdrachtgever crediteert voor een evenredig deel van de factuur. Kiest opdrachtnemer voor het alsnog deugdelijk uitvoeren van de prestatie, bepaalt hij zelf de wijze en het tijdstip van uitvoering. Bestond de overeengekomen prestatie (mede) uit het bewerken van door opdrachtgever aangeleverd materiaal, dan dient opdrachtgever voor eigen rekening en risico nieuw materiaal aan te leveren.

14.3. Onderdelen of materialen die door opdrachtnemer worden hersteld of vervangen, moeten door opdrachtgever aan hem worden toegezonden.

14.4. Voor rekening van opdrachtgever komen:

1. alle transport- of verzendkosten;
2. kosten voor demontage- en montage;
3. reis- en verblijfkosten.

14.5. Opdrachtgever moet opdrachtnemer in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen of de bewerking opnieuw uit te voeren.

14.6. Opdrachtgever kan alleen een beroep doen op garantie nadat hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van opdrachtnemer heeft voldaan.

14.7. a. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van:

- normale slijtage;

- onoordeelkundig gebruik;

- niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;

- installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of door derden;

- gebreken aan of ongeschiktheid van zaken afkomstig van, of voorgeschreven door opdrachtgever;

- gebreken aan of ongeschiktheid van door opdrachtgever gebruikte materialen of hulpmiddelen.

1. Geen garantie wordt gegeven op:

- geleverde zaken die niet nieuw waren op het moment van levering;

- het keuren en repareren van zaken van opdrachtgever;

- onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend.

14.8. Het bepaalde in de leden 2 t/m 7 van dit artikel is van overeenkomstige toepassing bij eventuele aanspraken van opdrachtgever op grond van wanprestatie, non-conformiteit of welke andere grondslag dan ook.

14.9. Opdrachtgever kan rechten uit hoofde van dit artikel niet overdragen.

 

Artikel 15: Klachtplicht

15.1. Opdrachtgever kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, als hij hierover niet binnen veertien dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk bij opdrachtnemer heeft geklaagd.

15.2. Opdrachtgever moet klachten over de hoogte van het factuurbedrag, op straffe van verval van alle rechten, binnen de betalingstermijn schriftelijk bij opdrachtnemer hebben ingediend. Als de betalingstermijn langer is dan dertig dagen, moet opdrachtgever uiterlijk binnen dertig dagen na factuurdatum schriftelijk hebben geklaagd.

 

Artikel 16: Niet afgenomen zaken

16.1. Opdrachtgever is verplicht na afloop van de levertijd en/of uitvoeringsperiode de zaak of zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst op de overeengekomen plaats af te nemen.

16.2. Opdrachtgever dient alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs van hem kan worden verwacht teneinde opdrachtnemer tot aflevering in staat te stellen.

16.3. Niet afgenomen zaken worden voor rekening en risico opdrachtgever opgeslagen.

16.4. De opdrachtnemer kan overeenkomstig artikel 6:90 BW tot verkoop van de opgeslagen zaken overgaan

 

Artikel 17: Betaling

17.1. Betaling wordt gedaan op een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening of andere door opdrachtnemer aangegeven alternatieve betaalwijze.

17.2. Tenzij anders overeengekomen vindt betaling volledig plaats bij opdracht, alvorens levering.

17.3. Indien opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, kunnen partijen in onderling overleg overeenkomen dat opdrachtgever in plaats van betaling van (een deel van) de geldsom een andere prestatie levert (inbetalinggeving).

17.4. Het recht van opdrachtgever om zijn vorderingen op opdrachtnemer te verrekenen of om op te schorten is uitgesloten, tenzij er sprake is van faillissement van opdrachtnemer of de wettelijke schuldsanering op opdrachtnemer van toepassing is.

17.5. Ongeacht of opdrachtnemer de overeengekomen prestatie volledig heeft uitgevoerd, is alles wat opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst aan hem verschuldigd is of zal zijn onmiddellijk opeisbaar als:

1. een betalingstermijn is overschreden;
2. het faillissement of de surseance van betaling van opdrachtgever is aangevraagd;
3. beslag op zaken of vorderingen van opdrachtgever wordt gelegd;
4. opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
5. opdrachtgever (natuurlijk persoon) het verzoek doet te worden toegelaten tot de wettelijke schuldsanering, onder curatele wordt gesteld of is overleden.

17.6. Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is opdrachtgever direct rente aan opdrachtnemer verschuldigd. De rente bedraagt 2% per maand, maar is gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is. Bij de renteberekening wordt een gedeelte van de maand gezien als een volle maand.

17.7. Opdrachtnemer is bevoegd zijn schulden aan opdrachtgever te verrekenen met vorderingen van aan opdrachtnemer gelieerde ondernemingen op opdrachtgever. Daarnaast is opdrachtnemer bevoegd zijn vorderingen op opdrachtgever te verrekenen met schulden van aan opdrachtnemer gelieerde ondernemingen aan opdrachtgever. Verder is opdrachtnemer bevoegd zijn schulden aan opdrachtgever te verrekenen met vorderingen op aan opdrachtgever gelieerde ondernemingen. Onder gelieerde ondernemingen worden de ondernemingen die tot dezelfde groep, in de zin van artikel 2:24b BW, behoren, en een deelneming in de zin van artikel 2:24c BW verstaan.

17.8. Indien betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgever aan opdrachtnemer alle buitengerechtelijke kosten verschuldigd met een minimum van € 75,-.

Deze kosten worden berekend op basis van de volgende tabel (hoofdsom incl. rente):

Over de eerste € 3.000,- 15%

Over het meerdere tot € 6.000,- 10%

Over het meerdere tot € 15.000,- 8%

Over het meerdere tot € 60.000,- 5%

Over het meerdere vanaf € 60.000,- 3%

De werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten zijn verschuldigd, als deze hoger zijn dan uit bovenstaande berekening volgt.

17.9. Als opdrachtnemer in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die hij in verband met deze procedure heeft gemaakt voor rekening van opdrachtgever.

 

Artikel 18: Zekerheden

18.1. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Als opdrachtgever hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet, raakt hij direct in verzuim. Opdrachtnemer heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden en zijn schade op opdrachtgever te verhalen.

18.2. Opdrachtnemer blijft eigenaar van geleverde zaken zolang opdrachtgever:

1. tekortschiet of tekort zal schieten in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze of andere overeenkomsten;
2. vorderingen die voortvloeien uit het niet nakomen van bovengenoemde overeenkomsten, zoals schade, boete, rente en kosten, niet heeft voldaan.

18.3. Zolang er op geleverde zaken een eigendomsvoorbehoud rust, mag opdrachtgever deze buiten zijn normale bedrijfsuitoefening niet bezwaren of vervreemden.

18.4. Nadat opdrachtnemer zijn eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag hij de geleverde zaken terughalen. Opdrachtgever zal daartoe alle medewerking verlenen.

18.5. Opdrachtnemer heeft op alle zaken die hij uit welke hoofde ook onder zich heeft of zal krijgen en voor alle vorderingen die hij op opdrachtgever heeft of mocht krijgen ten opzichte van een ieder die daarvan afgifte verlangt een pandrecht en een retentierecht.

18.6. Als opdrachtgever, nadat de zaken conform de overeenkomst door opdrachtnemer aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze zaken als opdrachtgever zijn verplichtingen uit een later gesloten overeenkomst niet nakomt.

 

Artikel 19: Beëindiging van de overeenkomst

Als opdrachtgever de overeenkomst wil beëindigen zonder dat er sprake is van een tekortkoming van opdrachtnemer en opdrachtnemer hiermee instemt, wordt de overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. Opdrachtnemer heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

 

Artikel 20: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

20.1. Het Nederlands recht is van toepassing.

20.2. Het Weens koopverdrag (C.I.S.G.) is niet van toepassing, evenmin als enige andere internationale regeling waarvan uitsluiting is toegestaan.

20.3. Alleen de Nederlandse burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van opdrachtnemer neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht. Opdrachtnemer mag van deze bevoegdheidsregel afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.

 

Artikel 21: Retourbeleid

21.1. Op verzoek van de opdrachtgever kan de opdrachtnemer akkoord gaan met een verzoek tot retourneren van geleverde zaken onder de volgende voorwaarden;

1. Het verzoek voor retour is binnen 14 dagen na levering schriftelijk door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer bekend gemaakt.
2. Het betreft een standaard voorraad artikel.
3. Geleverde zaken die op maat geproduceerd, of speciaal besteld zijn, worden in principe niet retour genomen.
4. De opdrachtgever is niet verplicht opgave van reden te geven voor het retourneren.
5. Alleen goederen die in de staat verkeren zoals geleverd, kunnen worden geaccepteerd als retour. Zaken die beschadigd, aangepast, of niet meer in de originele verpakking bevinden kunnen niet worden geretourneerd.
6. Retouren dienen altijd vooraf schriftelijk aangemeld te worden door de opdrachtgever, en kunnen pas fysiek geretourneerd worden na schriftelijke bevestiging van de opdrachtnemer en volgens diens instructies. Retouren die niet vooraf aangemeld en bevestigd zijn, of niet volgens de instructies worden geretourneerd, kunnen door de opdrachtnemer geweigerd worden.
7. Indien de opdrachtnemer een product retour neemt, heeft de opdrachtnemer het recht om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen, of een toeslag te berekenen voor eventuele vracht-, administratie en/of andere kosten.
8. De opdrachtnemer mag retouren weigeren zonder opgave van reden.
9. Mocht de opdrachtgever producten retour zenden zonder dat hiervoor van tevoren schriftelijk toestemming is gegeven door de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer gerechtigd om hiervoor een toeslag te berekenen voor eventuele opslag-, vracht-, administratie en/of andere kosten.

 

 

Artikel 22: Verkoop aan consumenten

 

22.1. De aanbiedingen, diensten en leveringen van opdrachtnemer zijn uitsluitend gericht op opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en niet op consumenten in de zin van artikel 6:230g lid 1 onder a Burgerlijk Wetboek (natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen).

22.2. Door het plaatsen van een bestelling en/of het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer verklaart opdrachtgever uitdrukkelijk dat hij handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en niet als consument.

22.3. Op de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever zijn geen wettelijke bepalingen van toepassing die uitsluitend strekken ter bescherming van consumenten, voor zover rechtens toegestaan.

22.4. Indien in een concreet geval desondanks komt vast te staan dat opdrachtgever als consument moet worden aangemerkt, gelden de dwingendrechtelijke consumentenrechtelijke bepalingen van het Nederlandse recht onverkort en treden zij in de plaats van daarmee strijdige bepalingen uit deze algemene voorwaarden. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van kracht.

 

Artikel 23: Aanvullende bijzondere bepalingen voor de afsluiting van overeenkomsten via de webshop

23.1. De op onze webshop getoonde producten, prijzen en overige informatie vormen geen bindend aanbod, maar slechts een niet-bindende uitnodiging aan de opdrachtgever om een bestelling te plaatsen.

23.2. Alle aanbiedingen, prijzen, productbeschrijvingen en overige informatie op onze webshop geschieden onder voorbehoud van kennelijke (type-/druk) fouten en prijswijzigingen. Aan kennelijke vergissingen of fouten kunnen door de opdrachtgever geen rechten worden ontleend.

23.3. Het online bestelproces bestaat uit meerdere invoerstappen. Voorafgaand aan het definitief plaatsen van de bestelling krijgt de opdrachtgever een overzicht van de ingevoerde gegevens en de bestelde producten en heeft hij de mogelijkheid deze gegevens te controleren en, indien nodig, te corrigeren.

Door op de knop “Kopen” (of een gelijkluidende knop waarmee duidelijk wordt gemaakt dat een bestelling met betalingsverplichting wordt geplaatst) te klikken, doet de opdrachtgever een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst met ons. Het feit dat de opdrachtgever de bestelling reeds heeft betaald, houdt niet zonder meer in dat dit aanbod door ons is aanvaard.

23.4. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de opdrachtgever van ons een automatisch gegenereerde e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling (de “Bestelbevestiging”). Deze ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van het aanbod van de opdrachtgever in en brengt op zichzelf nog geen overeenkomst tot stand.

23.5. De overeenkomst komt pas tot stand nadat wij het aanbod van de opdrachtgever uitdrukkelijk hebben aanvaard. Aanvaarding vindt plaats door:

1. het verzenden van een afzonderlijke order- en/of verzendbevestiging per e-mail aan de opdrachtgever, of
2. de feitelijke afgifte van de bestelde producten aan de vervoerder (expeditie) voor verzending aan de opdrachtgever.

Alleen op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever verstrekken wij een schriftelijke orderbevestiging.

Een bestelbevestiging is niet gelijk aan een orderbevestiging.

 

Artikel 24: Transportschade

24.1. Opdrachtgever is verplicht de geleverde goederen bij (of direct na) aflevering zorgvuldig te controleren op zichtbare schade en/of ontbrekende onderdelen. Eventuele (transport)schade en afwijkingen dienen onmiddellijk bij aflevering aan de vervoerder te worden gemeld en op de vrachtbrief/ aflever bon te worden aangetekend.

24.2. Indien de zending bij aflevering zichtbaar beschadigd is, wordt opdrachtgever geadviseerd de levering te weigeren. In dat geval neemt de chauffeur de zending retour. Opdrachtgever dient de weigering en de geconstateerde schade in dat geval binnen 24 uur na het geplande aflevermoment aan opdrachtnemer te melden, zodat opdrachtnemer de schade bij de vervoerder en/of verzekeraar kan claimen en de retourzending logistiek kan verwerken.

24.3. In plaats van weigering kan opdrachtgever ervoor kiezen de beschadigde zending toch in ontvangst te nemen, mits:

1. de schade bij aflevering aan de chauffeur wordt gemeld; en
2. de schade expliciet wordt vermeld op de vrachtbrief/ aflever bon, waarvan opdrachtgever een (kopie) bewaart.

 

Opdrachtgever dient de schade in dat geval binnen 24 uur na aflevering schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) aan opdrachtnemer te melden, onder toezending van duidelijke foto’s van de schade, de verpakking en de vrachtbrief/ aflever bon met schade-aantekening. De opdrachtgever mag bij in ontvangstname van een zending met (transport)schade de beschadigde goederen niet uitpakken of in gebruik nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer

24.4. Indien transportschade niet op de vrachtbrief/ aflever bon is vermeld, of niet binnen de in dit artikel genoemde termijnen aan opdrachtnemer is gemeld, kan opdrachtnemer de schade in beginsel niet (meer) verhalen op de vervoerder of de verzekeraar. In dat geval vervalt in principe het recht van opdrachtgever op kosteloos herstel, vervanging of schadeloosstelling in verband met transportschade. Opdrachtnemer zal zich in een dergelijk geval wel inspannen om in redelijkheid tot een passende oplossing te komen, zonder daartoe verplicht te zijn.

24.5. Indien opdrachtgever bij aflevering geen schade heeft geconstateerd maar binnen korte tijd na aflevering alsnog transportschade ontdekt (verborgen schade), dient opdrachtgever deze verborgen schade zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk aan opdrachtnemer te melden, voorzien van duidelijke foto’s van het product, de verpakking en – indien beschikbaar – de vrachtbrief/ aflever bon. Opdrachtnemer beoordeelt vervolgens of en in hoeverre de schade nog op de vervoerder en/of verzekeraar kan worden verhaald en welke oplossing in redelijkheid kan worden geboden. De bewijslast ligt in dit geval bij de opdrachtgever. Indien het niet bewezen kan worden dat de schade is ontstaan voordat de goederen bij de opdrachtgever werden geleverd, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk. Opdrachtnemer zal zich in een dergelijk geval wel inspannen om in redelijkheid tot een passende oplossing te komen, zonder daartoe verplicht te zijn.

24.6. In geval van industriële producten waarbij, gelet op de aard en het normale gebruik, lichte lakschade of cosmetische beschadigingen binnen afzienbare tijd ook in het reguliere (industriële) gebruik kunnen ontstaan, geldt het volgende. Indien dergelijke beschadigingen tijdens het transport zijn ontstaan, zullen partijen in overleg treden over een redelijke oplossing, die – afhankelijk van de aard en omvang van de schade – kan bestaan uit het accepteren van het product in de bestaande toestand of het toezenden van bijwerkmateriaal (bijvoorbeeld een lakspuitbus) om de schade te herstellen. In deze gevallen bestaat in beginsel geen recht op ontbinding van de overeenkomst, omruiling of kosteloze vervanging van het product.

24.7. Opdrachtnemer streeft ernaar iedere melding van transportschade in alle redelijkheid en in goed overleg met opdrachtgever af te handelen, met inachtneming van de voorwaarden en termijnen zoals in dit artikel opgenomen.

 

Artikel 25: Montage en handleidingen

25.1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden de goederen door opdrachtnemer in niet-geassembleerde staat geleverd.

25.2. Opdrachtnemer verstrekt bij de geleverde goederen een duidelijke montage- en/of gebruikshandleiding in het Nederlands of in het Engels.

25.3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de (deugdelijke) montage van de goederen, alsmede voor het beschikbaar hebben en inzetten van de hiervoor benodigde gereedschappen en een geschikte, veilige werkruimte.

25.4. Montage dient uitsluitend te worden uitgevoerd door voldoende ervaren en deskundige personen, die beschikken over de vereiste kennis en – indien en voor zover van toepassing – aantoonbare kwalificaties.

25.5. Indien de montage (geheel of gedeeltelijk) door of namens opdrachtgever wordt uitgevoerd, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade of gebreken die (direct of indirect) het gevolg zijn van onjuiste of ondeskundige montage. Voor zover wettelijk toegestaan, is garantie uitgesloten voor gebreken die zijn veroorzaakt door montagefouten aan de zijde van opdrachtgever.